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貴州航天技術(shù)學(xué)院航空服務(wù)「校企合作教育」招生「高職」

來(lái)源：初中升學(xué)網(wǎng) 瀏覽次數(shù)：發(fā)布日期：2022-01-02 16:59:55

俗話說(shuō)得好，經(jīng)濟(jì)決策人的全面發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水準(zhǔn)助推下，各種高等學(xué)校職業(yè)學(xué)校完成了從里到外的成長(zhǎng)。在這里背景圖下，即便是

俗話說(shuō)得好，經(jīng)濟(jì)決策人的全面發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水準(zhǔn)助推下，各種高等學(xué)校職業(yè)學(xué)校完成了從里到外的成長(zhǎng)。在這里背景圖下，即便是沒(méi)有考入本科大學(xué)的學(xué)子們，也很愿意報(bào)考一所整體實(shí)力雄厚的職業(yè)學(xué)校。高等職業(yè)教育做為國(guó)民教育管理體系關(guān)鍵構(gòu)成部分，每一年都是為多樣化銷售市場(chǎng)運(yùn)輸源源不絕的技能人才。那么，想了解貴州航天技術(shù)學(xué)院航空服務(wù)「校企合作教育」招生「高職」?為了方便大家了解與此相關(guān)的內(nèi)容，職校教育網(wǎng)小編為您整理了以下內(nèi)容進(jìn)行答疑解惑，供大家參考學(xué)習(xí)，希望對(duì)您有所幫助。

航空服務(wù)（校企合作專業(yè)）

人才培養(yǎng)要求

專業(yè)能力

（1）具有從事航空地面服務(wù)、空中乘務(wù)工作的能力

（2）具有從事航空運(yùn)輸服務(wù)工作所需的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力

（3）具有從事航空服務(wù)其他語(yǔ)種的一般能力

（4）具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力

（5）具有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作能力

社會(huì)能力

（1）良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神

（2）具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)及妥善處理人際關(guān)系的能力

（3）組織協(xié)調(diào)能力

（4）心理承受能力

（5）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力

方法能力

（1）掌握民航運(yùn)輸有關(guān)法規(guī)及國(guó)際合約的基本知識(shí)

（2）掌握客運(yùn)、貨運(yùn)、、及行李運(yùn)輸?shù)幕局R(shí)

（3）掌握候機(jī)樓客運(yùn)服務(wù)，空中服務(wù)的基本常識(shí)，程序及職責(zé)

（4）了解服務(wù)和公關(guān)心理的基本知識(shí)

（5）與服務(wù)對(duì)象溝通的語(yǔ)言表達(dá)交流的知識(shí)

序號(hào)證書(shū)名稱領(lǐng)證單位等級(jí)備注1高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力證書(shū)教育部B級(jí)（英三）以上2全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試教育部一級(jí)以上3普通話國(guó)家語(yǔ)言文字工作委員會(huì)二級(jí)甲等以上4民航國(guó)內(nèi)客運(yùn)上崗證中國(guó)民航總局至少獲得一種以上職業(yè)資格證書(shū)5民航客運(yùn)員、貨運(yùn)員民用航空局與國(guó)家職業(yè)技能鑒定中心6民航安檢員中國(guó)民航初級(jí)7酒店管理師省勞動(dòng)廳

序號(hào)核心工作崗位工作內(nèi)容技能知識(shí)與素質(zhì)要求1售票（1）處理旅館訂票業(yè)務(wù)（2）各類客票的銷售（機(jī)票）（3）處理退票、遺票、變更業(yè)務(wù)（1）民航客票銷售（2）民航客票銷售操作實(shí)務(wù)2客運(yùn)（1）查驗(yàn)客票，安排座位（2）收運(yùn)，交付行李，異常處理（3）問(wèn)詢，引導(dǎo)，特殊旅客服務(wù)（4）民航運(yùn)輸預(yù)配，結(jié)算（1）值機(jī)和候機(jī)接引服務(wù)（2）行李運(yùn)輸服務(wù)（3）飛機(jī)載重與平衡3貨運(yùn)（1）檢查、稱重、清點(diǎn)、填單計(jì)算運(yùn)行收費(fèi)（2）提貨通知，交付貨物費(fèi)用處理異常處理（1）民航國(guó)內(nèi)貨物運(yùn)輸（2）民航國(guó)際貨物運(yùn)輸（3）特殊貨物運(yùn)輸4安檢（1）查驗(yàn)證件（2）安全檢查（3）異常處理（1）機(jī)場(chǎng)安檢（2）機(jī)場(chǎng)安檢，操作實(shí)務(wù)（3）特殊物品辨認(rèn)（4）軌道交通辨認(rèn)5空乘（1）設(shè)施設(shè)備使用（2）緊急安全救護(hù)（3）服務(wù)流程與規(guī)范（1）客艙服務(wù)（2）綜合服務(wù)技能