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鐵路客運服務專業(yè)

所屬大類：航空高鐵交通類
報名學費：在線咨詢
招生對象：應往屆初中畢業(yè)生
專業(yè)學制：三年

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專業(yè)簡介

面向鐵路行業(yè)，培養(yǎng)德、智、體、美、勞、技全面發(fā)展，掌握客運服務基本知識，熟悉客運服務基本規(guī)章制度和工作流程，能夠分析旅客心理，具備客運服務設施設備實際操作能力，能從事列車員、客運員、售票員、檢票員等崗位工作，有一定的自我學習、自我發(fā)展能力、創(chuàng)新能力和良好的職業(yè)素養(yǎng)的高技能應用型人才。

專業(yè)課程

旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、酒店服務、客運安檢、列車乘務、列車服務、計算機基礎、禮儀化妝、旅游地理、高鐵客運乘務實訓等。

就業(yè)方向

主要在全國鐵路行業(yè)從事高速列車車廂乘務、餐吧乘務、乘服及高鐵動車安檢等相關崗位。

就業(yè)前景

目前，中國鐵路以及城市軌道交通的發(fā)展十分迅速，根據(jù)國務院印發(fā)的《&ldquo;十三五&rdquo;現(xiàn)代綜合交通運輸體系發(fā)展規(guī)劃》數(shù)據(jù)顯示，到2020年，高速鐵路將覆蓋超過113個大城市，重點打造150個綜合客運樞紐，高速鐵路覆蓋80%以上城區(qū)常住人口100萬以上的城市。這也就為列車上的乘務員及站務員崗位，帶來了大量的人才缺口。由此可見，鐵路客運服務專業(yè)，極具發(fā)展前景，就業(yè)市場十分廣闊。